Najważniejsze pytania przed użyciem narzędzia do kontaktu B2B
LeadSender jest narzędziem operacyjnym. Pomaga prowadzić proces ostrożniej, ale nie zwalnia firmy z obowiązku posiadania podstawy kontaktu, respektowania sprzeciwu i dbania o reputację własnej domeny.
Legalność kontaktu
Czy można wysyłać wiadomości B2B?
To zależy od celu, rodzaju adresu, relacji z odbiorcą i podstawy prawnej. W praktyce firma korzystająca z LeadSendera powinna mieć własną ocenę podstawy kontaktu, unikać prywatnych adresów bez zgody, jasno umożliwiać sprzeciw i nie ignorować próśb o usunięcie z komunikacji.
LeadSender może pomóc utrzymać porządek w bazie i blokadach.
Firma nadal odpowiada za treść wiadomości i podstawę kontaktu.
Przy wątpliwościach warto skonsultować proces z prawnikiem lub IOD.
RODO i dane
Co dzieje się z danymi firmy?
Dane są przypisane do firmy w modelu tenantów. Po usunięciu firmy dane operacyjne mogą zostać usunięte z aplikacji, a kopie zapasowe mogą istnieć przez okres retencji backupów, żeby zachować możliwość odtworzenia systemu po awarii.
Firmy mają oddzielone bazy, skrzynki, kampanie i logi.
Wrażliwe dane, takie jak hasła SMTP/IMAP i klucze API, nie są pokazywane w panelu po zapisaniu.
Polityka prywatności powinna precyzować okresy retencji i zasady usuwania danych.
Spam i reputacja domeny
Czy program może spalić skrzynkę?
Żaden system nie daje gwarancji, że wiadomości nigdy nie trafią do spamu. LeadSender ogranicza ryzyko przez wysyłkę pojedynczą, konfigurowalne tempo, przerwy, logi i reakcję na zwrotki antyspamowe lub sygnały rate-limit od dostawcy poczty.
Wysyłka może iść wolniej, z przerwami po paczkach.
Zwrotki mogą blokować ryzykowne adresy przed kolejną kampanią.
Warto poprawnie ustawić SPF, DKIM, DMARC i używać rozsądnych limitów.
UOKiK i zgody
Dlaczego nie obiecujemy “pełnej legalności jednym kliknięciem”?
Przepisy i stanowiska organów są wrażliwe na konkretny przypadek. Dlatego strona i aplikacja powinny mówić uczciwie: narzędzie pomaga prowadzić proces, ale firma musi zadbać o właściwą podstawę kontaktu, treść wiadomości i obsługę sprzeciwów.
Nie należy wysyłać masowo do przypadkowych prywatnych adresów.
Odbiorca powinien mieć prostą możliwość sprzeciwu lub rezygnacji z dalszego kontaktu.
LeadSender może przechowywać blokady, żeby nie pisać ponownie do adresów, które tego nie chcą.
Ważne
Ta strona nie jest poradą prawną
Treści mają pomóc klientowi zrozumieć ryzyka i pytania, które trzeba sobie zadać przed uruchomieniem wysyłki. Formalne zasady współpracy powinny znaleźć się w regulaminie, polityce prywatności i umowie z klientem.